Bienvenida!

1. AVISO LEGAL

Titularidad del Sitio Web

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios que el titular de este sitio web es:

• Titular: Enrique Eduardo Reig Catalina

• NIF/CIF: 21694994Z

• Domicilio social: C/ Joaquim Sorolla 34, Alcoy (Alicante) 03802, España.

• Contacto: hola@quiquereig.com

Condiciones y Normas de Uso

El acceso a este sitio web es libre y gratuito, e implica la aceptación de las presentes condiciones. El Usuario se compromete a utilizar la web de forma diligente, correcta y respetuosa con la legalidad vigente.

Queda terminantemente prohibido utilizar la web para:

• Publicar o transmitir contenido difamatorio, falso, abusivo, ofensivo, racista, sexista, o que atente contra los derechos fundamentales y el honor de terceros.

• Enviar correo basura (SPAM), comunicaciones comerciales no solicitadas o promover actividades ilegales.

• Realizar cualquier actividad que vulnere los derechos de propiedad intelectual, industrial o de privacidad de terceros.

El titular se reserva el derecho de modificar o eliminar servicios, así como de suspender temporalmente el acceso por mantenimiento, sin previo aviso.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de esta web (fotografías, vídeos, textos, diseños, logotipos) son propiedad exclusiva de Enrique Eduardo Reig Catalina o de terceros que han autorizado su uso. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o extracción de cualquier contenido sin la autorización expresa y por escrito del titular.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Ámbito del Contrato y Límite de Compra

Estas condiciones se aplican a la venta de productos digitales a través de esta web a clientes mayores de 18 años. Por razones de seguridad, no se permiten compras superiores a 1.000€. Nos reservamos el derecho de cancelar transacciones fraudulentas o de mala fe.

Tipo de Producto y Precios

El producto ofertado es 100% digital y sin soporte físico (fotografías digitales). Los precios indicados en la web incluyen los impuestos correspondientes (IVA) según la legislación vigente.

Métodos de Pago y Seguridad

Disponemos de los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de pasarela segura.

• PayPal, Stripe y Bizum.

• Transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta se realizan mediante protocolos de seguridad y encriptación SSL para garantizar la máxima protección del comprador.

Proceso de Entrega

1. Tras la compra, las fotografías serán editadas y almacenadas en formato digital en una carpeta privada en la nube (Google Drive).

2. Se enviará un enlace único y personal al correo electrónico (o teléfono) facilitado por el cliente durante la compra.

3. Una vez enviado dicho enlace, el pedido se considerará entregado y finalizado. (Nota: El plazo habitual de entrega dependerá de la carga de trabajo, teniendo un plazo máximo legal de entrega de hasta 90 días naturales. Si no recibes tu enlace, contáctanos).

Cambios y Devoluciones

Por la naturaleza digital del producto (archivo descargable sin soporte físico), no se admiten cambios ni devolucionesuna vez que el enlace de descarga ha sido enviado al cliente, de acuerdo con las excepciones al derecho de desistimiento reguladas por ley.

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de seleccionar correctamente las imágenes antes de pagar.

• Si el archivo presenta un defecto técnico demostrable (error de gestión por nuestra parte), se podrá solicitar una revisión y reedición gratuita (hasta un máximo de 3 veces).

Cancelación del Pedido

El cliente podrá cancelar el pedido obteniendo un reembolso íntegro solo si el pedido aún no ha sido enviado (es decir, antes de recibir el enlace de descarga).

Fuerza Mayor y Jurisdicción

La empresa no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales:

¿Qué datos recopilamos y para qué?

Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios. No recopilamos datos sensibles(religión, salud, etc.).

• Tienda Online: Nombre, apellidos, localidad, teléfono y email para gestionar y entregar tu pedido.

• Formulario de contacto / Blog: Nombre y email para responder a tus consultas o gestionar comentarios.

• Área privada: Usuario y contraseña para tu acceso exclusivo.

• Pagos: Los datos bancarios son gestionados directamente por los proveedores de pago (Stripe, PayPal, Redsys). Nosotros nunca tenemos acceso a tu número de tarjeta o cuenta bancaria.

Conservación y Seguridad

Tus datos se conservarán el tiempo legal y técnicamente necesario para la operativa del sitio web o hasta que solicites su eliminación. Nuestra web está alojada en Arcadina Sistemas Informáticos S.L., y cuenta con certificado SSL, copias de seguridad y medidas de encriptación para garantizar tu seguridad.

Tus Derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación y oposición enviando un correo con la referencia "Protección de datos" a: hola@quiquereig.com.

Servicios de Terceros

Para el correcto funcionamiento de la web, compartimos información estrictamente necesaria con proveedores externos bajo sus propias políticas de privacidad:

• Estadísticas: Google Analytics y Facebook Pixel.

• Infraestructura: Arcadina (Plataforma web) y DonDominio (Hosting/Dominio).

• Pagos: Stripe y PayPal.

• Comunicaciones: MailChimp.

4. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Permiten a la web almacenar y recuperar información sobre tus hábitos de navegación para mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies Técnicas (Propias): Como PHPSESSID, estrictamente necesarias para la correcta navegación y funcionamiento de la tienda online.

• Cookies de Análisis (De terceros): Utilizamos Google Analytics para medir y analizar estadísticamente cómo los usuarios usan la web (número de visitas, páginas vistas, navegador, etc.). Esta información es anónima y no incluye datos personales que te identifiquen directamente.

Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador web:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies.

• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad.

• Safari: Preferencias > Privacidad.

• Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. ÁMBITO DEL CONTRATO Y ACEPTACIÓN Las presentes condiciones generales rigen la compra de productos fotográficos digitales a través de https://www.quiquereig.com. La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de estas condiciones. Los servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años residentes en Europa. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta o pedido si se detectan indicios de fraude, especulación o mala fe. Por razones de seguridad, el límite máximo por pedido está fijado en 300€.

2. NATURALEZA DEL PRODUCTO Y CONTENIDO El producto adquirido es un archivo 100% digital en formato JPG a máxima calidad. No se entregará ningún soporte físico.

• Edición: Antes de su envío, la fotografía recibe ajustes básicos profesionales (exposición, encuadre, color y balance de blancos). No se incluye edición avanzada (eliminación de objetos, personas, modificaciones corporales o retoques estéticos).

• Marca de agua: El archivo final incluirá una pequeña marca de agua con el logotipo del fotógrafo.

• Archivos RAW: Bajo ningún concepto la compra estándar da derecho a la obtención del archivo original o RAW. Este archivo tiene un coste independiente de 100€/unidad (IVA incluido) y debe solicitarse a hola@quiquereig.com.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO Los contenidos y fotografías ofrecidas son propiedad intelectual exclusiva de Quique Reig. Con la compra del archivo digital, el cliente adquiere únicamente una licencia de uso estrictamente personal y privado. Queda terminantemente prohibida su venta a terceros, uso comercial, cesión a marcas, publicidad o publicación en medios de comunicación sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del autor.

4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables vigentes (IVA, IGIC o IPSI). Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras (Redsys, encriptación SSL). Métodos aceptados: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum y Transferencia bancaria. Nota: La empresa no se hace responsable de las comisiones, retenciones o rechazos de operaciones aplicados por las entidades bancarias o plataformas de pago por sus propias políticas antifraude.

5. PLAZOS DE ENTREGA El proceso de edición requiere detalle y atención. El plazo de entrega de los archivos digitales oscilará entre 1 y un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pago. Si transcurridos 30 días el cliente no ha recibido su pedido o una notificación al respecto, tendrá derecho a la reclamación, reembolso íntegro y entrega gratuita del material, tal y como se detalla en nuestra política de atención al cliente.

6. RENUNCIA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (CAMBIOS Y DEVOLUCIONES) De conformidad con la normativa europea de defensa del consumidor, al tratarse de un producto 100% digital sin soporte físico, el cliente acepta de forma expresa que pierde su derecho de desistimiento en el mismo momento en que se le envía el enlace de descarga o se pone a su disposición el archivo. Una vez enviado el producto, bajo ningún concepto se admitirán cambios ni devoluciones de dinero. Es responsabilidad íntegra del cliente revisar meticulosamente qué imágenes añade al carrito y asegurarse de que son las correctas antes de pagar.

7. REVISIONES DE EDICIÓN Solo se admitirán solicitudes de revisión si existe un error técnico evidente por parte del fotógrafo en la edición básica entregada. No se aceptarán reclamaciones basadas en criterios subjetivos o gustos personales. En caso de error técnico demostrable, se realizará la corrección de forma gratuita. Si el cliente exige modificaciones que exceden la edición básica, Quique Reig se reserva el derecho de presupuestar dicho trabajo extra o, en su defecto, entregar la imagen original a máxima calidad sin retoques para dar por finalizado el encargo.

8. CANCELACIÓN PREVIA AL ENVÍO El pedido podrá cancelarse sin coste alguno única y exclusivamente si el archivo digital aún no ha sido enviado o procesado para su entrega. En tal caso, se realizará el reembolso íntegro a través del mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.

9. MENORES DE EDAD Y RESPONSABILIDAD LEGAL DEL CLIENTE Esta es una condición indispensable para la compra: Al adquirir fotografías en las que aparecen menores de edad, el comprador declara y garantiza de manera explícita ser el padre, madre o tutor legal del menor, o contar con la autorización por escrito de todos los representantes legales del mismo. El cliente asume la responsabilidad legal absoluta derivada de la adquisición y uso de estas imágenes. Quique Reig queda totalmente exonerado de cualquier disputa legal, familiar o civil que pueda surgir entre los tutores legales del menor. En caso de reclamación de terceros contra Quique Reig por este motivo, el cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne al fotógrafo de cualquier gasto legal, multa o indemnización resultante.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y FUERZA MAYOR Para dudas o incidencias, el contacto oficial es hola@quiquereig.com. Nos comprometemos a responder a la mayor brevedad posible, con un límite legal de 30 días. La empresa quedará eximida del cumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor (enfermedad grave, rotura fortuita de equipos, huelgas, desastres naturales, etc.). Se informará al cliente de la situación, ofreciendo la posibilidad de mantener el pedido con un nuevo plazo o la rescisión y reembolso del mismo.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas condiciones están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.