Dudas frecuentes / Contacto
¿Qué precio tienen las fotografías?
El precio por fotografía varía automáticamente desde los 3€ hasta los 5€ (IVA INCLUÍDO). Al añadir o quitar las fotografías en el carrito de compra podrás comprobar el precio final y ver si se ajusta a tu presupuesto.
Para obtener el precio más económico deberás adquirir 10 fotografías o más.
¿Cuándo estarán disponibles las fotografías en la web?
Si en el álbum aparece el mensaje ''Fotografías disponibles próximamente'' es porque aún no están publicadas y no hay una fecha aproximada de disponibilidad.
Se trabaja duramente para poder ofreceros las fotografías cuanto antes, aunque el proceso de limpieza, clasificación y publicación puede llevar desde varios días hasta 1 mes.
Accede regularmente a /compra-tus-fotos
para obtener más información.
¿Realizas packs o descuentos especiales?
Actualmente sólo es posible comprar fotografías de forma individual y el precio final es el indicado en el carrito de compra, no se ofrece la posibilidad de realizar packs ni se ofrecen descuentos especiales.
Recuerda que se utiliza uno de los mejores equipos fotográficos que existen, se da un servicio único y gratuito en cada competición para que cientos de gimnastas sean fotografiadas, se pone a tu disposición una web en la que visualizar y adquirir las fotografías, Quique Reig es fotógrafo profesional con una amplia experiencia en gimnasia rítmica y cada fotografía adquirida se entrega editada.
¿Cómo saber si has recibido mi consulta?
Actualmente sólo se atienden consultas a través de la sección de contacto en la web o enviando un email a ''hola@quiquereig.com''
Por favor, evita contactar a través de redes sociales o teléfono móvil ya que no se atenderá ninguna consulta.
En épocas con mucha carga de trabajo es posible que se de prioridad a la entrega de pedidos y consultas urgentes sobre brechas de seguridad.
''Quique Reig - Fotógrafo de gimnasia y danza'' está gestionado íntegramente por una sola persona, por favor, haz un uso responsable de esta función.
No quiero que las fotografías de mi gimnasta estén en tu web y tampoco a la venta, ¿qué hago?
¡Ningún problema! puedes contactar conmigo enviando un email a través de hola@quiquereig.com y tu solicitud se atenderá con la máxima urgencia. La fotografías serán eliminadas tanto de la web como de los discos duros donde se almacenan.
Si quieres que esta decisión se mantenga en próximas competiciones solicítalo y la próxima vez no se le realizarán fotografías a la gimnasta.
Recuerda incluir el máximo número de detalles posibles.
¿Qué tipo de edición se realiza en las fotografías adquiridas?
En el precio se incluye la edición de ajustes básicos. Si quieres ajustes avanzados como retirar personas u objetos del fondo, consulta si es posible a través de hola@quiquereig.com, en caso de que sí que lo sea se te ofrecerá un presupuesto.
Bajo ningún concepto se aceptarán solicitudes que modifiquen el cuerpo de la gimnasta.
No puedo acceder a un álbum/han desaparecido de la web
Cada nombre de usuario y contraseña da acceso única y exclusivamente a un sólo álbum. Es decir, tener acceso al álbum de una liga iberdrola no te permite acceder a un trofeo organizado por un club.
Deberás cerrar sesión para volver a ver todos los álbumes de la web y después iniciarla en el álbum que te interese.
¿Cómo puedo acceder a un álbum?
Por seguridad, los datos de acceso se envían única y exclusivamente a la organización de cada competición y/o al club responsable de las gimnastas.
Deberás contactar con tu club para solicitar esta información ya que no se te proporcionará por ningún otro sitio.
En caso de que el equipo técnico no haya recibido los datos deberá contactar conmigo a través de sus vías de comunicación oficiales (sólo servirán las que figuran en el listado de las federaciones deportivas)
He realizado un pedido pero no me han llegado las fotografías.
Las fotografías que adquieres no se pueden descargar al instante. Se revisan y entregan editadas para darte un producto con la máxima calidad posible. Las recibirás en el correo electrónico que proporcionaste en un plazo que puede variar según la carga de trabajo, desde unas pocas horas hasta más de 1 mes. Siempre se trabaja duramente para que este plazo sea lo más corto posible.
¿Puedo comprar en un mismo pedido fotografías de distintas competiciones?
Lamentablemente no es posible. Los precios actuales están pensados para ser por gimnasta/competición.
Además, solo es posible visualizar una competición a la vez en la web.
¿Qué medidas de seguridad se toman?
En la web únicamente se publican previsualizaciones sin calidad ni edición con una marca de agua central. Estas fotografías se incluyen en álbumes protegidos por nombre de usuario y contraseña que sólo se facilitan a la organización de cada competición y a los clubs participantes.
Bajo ningún concepto se facilitarán estos datos a padres, gimnastas y publico en general por parte de Quique Reig.
Además, el sistema está preparado para anular el acceso total al álbum en cuestión de minutos en caso de que se notifique una filtración malintencionada.
Las fotografías originales son almacenadas en discos duros cifrados con contraseña, por lo que incluso en caso de robo o pérdida de estas, es muy complicado poder acceder a ellas.
Rellena el siguiente formulario si no has encontrado solución a tu consulta.
Si has realizado una reserva para una competición accede a /reservas para encontrar toda la información, desde las condiciones de la reserva hasta las fechas de entrega.
Recuerda que los pedidos realizados en los meses de junio, julio y agosto no tendrán una fecha de entrega garantizada y se enviarán poco a poco a los clientes según disponibilidad.
Si no has realizado una reserva y quieres información sobre cómo obtener las fotografías de una competición, accede a /compra-tus-fotos